Reduce un 80% las ausencias. Sin cambiar nada de tu clínica.

Kura automatiza recordatorios, seguimientos y encuestas por WhatsApp — el canal que tus pacientes ya usan, sin llamadas que nadie coge. Tu equipo sigue trabajando igual, tus pacientes dejan de faltar.

Un grupo clínico de Cataluña ya lo consigue — 700+ conversaciones/día gestionadas por 1 sola persona

05:47

lunes, 6 de abril

Clínica Salud ahora

Hola María, te recordamos tu cita mañana a las 10:00 con el Dr. García.

Clínica Salud

Passeig de Gràcia, 78, Barcelona

-80%

ausencias

+5%

facturación

-12%

llamadas call center

96%

respuesta NPS

Resultados reales de un grupo clínico en Cataluña con +700 citas diarias

CASO DE ÉXITO

Un grupo clínico en Cataluña transformó su comunicación con pacientes

Grupo con múltiples centros, cientos de citas diarias y un call center saturado. Así cambiaron las cosas con Kura.

80%

reducción de ausencias

Los huecos cancelados se rellenan en 30 minutos

+5%

aumento en facturación

Más citas realizadas, menos huecos vacíos

-12%

llamadas al call center

Los pacientes gestionan sus citas por WhatsApp

700+

conversaciones WhatsApp/día

Gestionadas por una sola persona

96%

tasa de respuesta NPS

vs ~5% por email tradicional

56%

confirman proactivamente

Los pacientes confirman sin que se les pregunte

"Una sola persona gestiona más de 700 conversaciones diarias por WhatsApp sin que sea su dedicación exclusiva."

— Responsable de comunicación, grupo clínico en Cataluña

¿POR QUÉ USAR KURA?

Resultados que notas desde el primer mes

Menos ausencias, más citas de retorno, pacientes más satisfechos. Todo automático por WhatsApp.

Hola María, te recordamos tu cita mañana a las 10:00 con el Dr. García.

📍 C/ Gran Vía 28 · 🅿️ Parking gratuito

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¡Confirmado! Te esperamos mañana. Recuerda traer tu tarjeta sanitaria.

1 Deja de perder citas

El paciente confirma, cancela o reprograma desde WhatsApp

Recordatorios automáticos con toda la info relevante. El paciente responde y su agenda se actualiza al instante. Los huecos cancelados se rellenan en 30 minutos.

Confirmar, cancelar o reprogramar con un mensaje
Info personalizada: parking, indicaciones, preparación
Huecos cancelados se liberan automáticamente

Hola María, el Dr. García ha solicitado una revisión en 6 semanas. ¿Qué día te va mejor?

Lun 15 Ene - 10:00

Mar 16 Ene - 11:30

Mié 17 Ene - 09:00

Lun 15 Ene - 10:00

¡Perfecto! Tu cita queda confirmada para el lunes 15 de enero a las 10:00 con el Dr. García.

2 Menos colas, más citas de retorno

El paciente elige su próxima cita desde WhatsApp

El doctor indica "revisión en 6 semanas" y el paciente se autocita sin pasar por recepción. Más retorno, menos carga administrativa.

El doctor lo activa con un clic
El paciente elige el horario que le va bien
Menos colas en recepción, más eficiencia

Puntuación NPS media

Respuesta típica

"Excelente atención, muy profesionales"

Tasa de respuesta

96%

3 Detecta problemas antes de perder al paciente

96% de tasa de respuesta en encuestas de satisfacción

Encuesta automática tras cada visita por WhatsApp. 96% de respuesta vs ~5% por email. Detecta problemas antes de que escalen.

Encuesta NPS enviada automáticamente tras la visita
Alertas inmediatas ante valoraciones negativas
Métricas de satisfacción por doctor y centro

Google Reviews

4.8

+47 reseñas este mes

María García

"Excelente atención, el Dr. García es muy profesional..."

4 Más reseñas, más pacientes nuevos

+47 reseñas/mes y 4.8 estrellas en Google

Pacientes satisfechos dejan reseñas automáticamente. Mejor posicionamiento, más pacientes nuevos.

Más reseñas en Google sin esfuerzo adicional
Mejor posicionamiento en búsquedas locales
Destaca frente a la competencia

COSTE DE INACCIÓN

¿Cuánto te cuestan las ausencias cada mes?

Si tienes 100 citas/día y un 10% de ausencias

= 10 huecos vacíos/día

A 80€ de media por visita

800€/día perdidos = 17.600€/mes

Con Kura, nuestros clientes reducen las ausencias un 80%

¿Cuánto podrías recuperar tú?

BENEFICIOS

Se adapta a tu clínica, no al revés

Kura añade una capa de comunicación sobre tus sistemas actuales. Sin fricciones.

Informes para dirección

Métricas de ausencias, confirmaciones y satisfacción. Datos claros para tomar decisiones.

Se integra con tu HIS

Kura se conecta con cualquier sistema de gestión clínica. No reemplaza nada, añade una capa de comunicación.

Sin cambiar tu flujo

Tu equipo sigue trabajando como siempre. Kura automatiza lo que antes era manual.

Implementación rápida

Activo en días, no meses. Te acompañamos en todo el proceso de puesta en marcha.

Tu marca, tu clínica

Los pacientes ven el nombre y logo de tu clínica en WhatsApp. Kura es invisible para ellos.

Soporte en español

Equipo local que responde rápido. Entendemos las clínicas en España.

mensajes WhatsApp gestionados

pacientes contactados

reseñas Google solicitadas

centros conectados

Datos reales de un grupo clínico en Cataluña

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas? Te las resolvemos

Lo que nos preguntan las clínicas antes de empezar.

¿Kura reemplaza mi sistema de gestión actual?

No. Kura se integra con tu HIS existente y añade una capa de comunicación por WhatsApp. Tu equipo sigue trabajando con las mismas herramientas de siempre.

¿Con qué sistemas de gestión os integráis?

Nos integramos con los principales HIS del sector sanitario en España. Si tu sistema tiene API o permite exportar datos, podemos conectarnos. Consulta con nosotros tu caso específico.

¿Los pacientes ven que es Kura quien les escribe?

No. Los pacientes ven el nombre y logo de tu clínica. Kura es invisible para ellos. La comunicación parece venir directamente de tu centro.

¿Cuánto tiempo lleva la implementación?

Entre 3 y 4 semanas desde la firma. Nos encargamos de la integración técnica y la configuración. Solo necesitamos acceso a tu sistema de gestión.

¿Qué métricas puedo ver en los informes?

Tasas de confirmación, ausencias, reprogramaciones, satisfacción NPS por doctor y centro, tiempos de respuesta de pacientes, y evolución histórica. Todo exportable.

¿Qué pasa si un paciente responde algo inesperado?

La IA de Kura entiende respuestas en lenguaje natural. Si no puede resolver algo, lo escala a tu equipo con todo el contexto de la conversación.

¿Por qué WhatsApp y no llamadas?

Porque el 96% de los pacientes responden por WhatsApp, frente al 30-40% que coge una llamada. Además, el paciente responde cuando le va bien, sin interrumpir su día. Y todo queda por escrito: confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones se registran automáticamente.

¿Cumplís con la normativa de protección de datos?

Sí. Kura cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Todos los datos se procesan y almacenan en centros de datos dentro de la Unión Europea. Estamos además en proceso de certificación ISO 27001.

¿Cuál es el ROI típico?

La mayoría de clínicas recuperan la inversión en el primer mes solo con la reducción de ausencias. Un grupo clínico con 100 citas/día y un 10% de ausencias recupera más de 14.000€/mes en citas que antes se perdían.

¿Cuánto cuesta?

Depende del volumen de citas y el número de centros. Te damos un presupuesto personalizado en la demo de 20 minutos.

Cada día sin Kura son huecos vacíos en tu agenda.

Solicita una demo de 20 minutos y te mostramos cuánto puedes recuperar.

¡Mensaje enviado!

Te contactaremos pronto para programar tu demo.

Descubre cómo Kura puede ayudar a tu clínica

Te mostramos cómo funciona Kura en 15 minutos, sin compromiso.