Agente IA para consultorios médicos

El agente de IA que atiende a tus pacientes en tu consultorio médico

Un consultorio médico vive del tiempo. El que se va en contestar WhatsApp y llamadas para agendar, confirmar o recordar citas es tiempo que el doctor o la asistente no dedican al paciente que ya está en la sala. Kura es un agente de IA que atiende a tus pacientes por WhatsApp en nombre del consultorio: responde dudas, agenda citas, confirma y reactiva. El paciente ve el número y el nombre del consultorio, no a una herramienta detrás. Apoya al equipo del consultorio, no lo sustituye.

Ver casos de uso

Respuesta inmediata al paciente

WhatsApp es el canal que el paciente abre primero. Kura responde en segundos a precios, horarios, cobertura y disponibilidad sin que nadie esté pendiente del teléfono.

Agenda viva las 24 horas

El consultorio no cierra para reservar. El agente ofrece huecos en tiempo real, confirma y reprograma desde el chat, también de noche y los fines de semana.

Menos llamadas, menos asistente saturada

Las preguntas frecuentes y las gestiones repetitivas se resuelven solas. Tu equipo se concentra en el paciente que está en consulta y en lo que pide criterio humano.

Marca propia del consultorio

El paciente ve siempre el nombre y el número oficial del consultorio. Kura administra el canal por debajo en marca blanca.

<1 min

Tiempo medio de primera respuesta al paciente, 24/7

-30%

Reducción típica de no-shows frente a recordatorios por SMS o email

97%

Conversaciones cerradas sin ocupar al equipo del consultorio

Agente IA, chatbot o WhatsApp Business: qué es lo que necesita un consultorio

Cuando un consultorio busca "WhatsApp para consultorio", "chatbot consultorio médico" o "agente de IA para consultorio", el problema de fondo es el mismo: que el WhatsApp del consultorio funcione solo y sin descuidar a nadie. Kura cubre las tres lecturas: como agente IA toma decisiones (agendar, confirmar, derivar); como chatbot vive en el WhatsApp Business oficial del consultorio; y como capa de atención libera al equipo de lo repetitivo. La diferencia con un chatbot tradicional de reglas: este entiende el contexto del paciente, su historial y el tono del consultorio.

Qué resuelve el día a día de un consultorio

El agente cubre los flujos que más tiempo roban a un consultorio médico, sin cambiar el sistema con el que ya trabajas.

Solicitudes de cita con propuesta de huecos en tiempo real.
Confirmaciones, cambios y cancelaciones desde el mismo chat.
Recordatorios accionables (confirmar/cambiar/cancelar en un toque).
Dudas frecuentes: ubicación, horarios, precios, coberturas, ayunas, indicaciones.
Reactivación de pacientes inactivos y seguimiento entre visitas.
Captación: leads de Meta o Google Ads atendidos al instante.

Pensado para consultorios pequeños y para grupos de consultorios

Un consultorio individual y un grupo con varias sedes tienen necesidades distintas. Para el consultorio individual, Kura se despliega rápido y libera a la asistente o al doctor de la gestión de WhatsApp. Para grupos de consultorios o cadenas, aplica reglas por consultorio y por especialidad: horarios, cuadro médico, idioma predominante. Una sola plataforma para todos los consultorios.

Integración con tu sistema y tu número actual

No necesitas cambiar de software ni de número. Kura se conecta vía API o por integración directa con tu agenda y ficha de paciente, y administra el WhatsApp Business oficial del consultorio. Si no hay integración nativa con tu sistema de gestión, se abre como parte de la implantación.

Asistente humano cuando hace falta

El agente no es un muro. Cuando aparece una urgencia, una queja, una situación clínica delicada o un caso que pide criterio, deriva el hilo a la persona adecuada del consultorio con un resumen del contexto. El equipo entra con información clara, no a leer la conversación desde el primer mensaje.

RGPD y datos en la Unión Europea

La información del paciente se procesa y almacena en infraestructura de la Unión Europea, con contrato de encargado de tratamiento y permisos por rol. Aplica también al consultorio que atiende a pacientes internacionales o que cobra en otro país.

Casos de uso por especialidad

La operación cambia según el tipo de clínica. Estos son los flujos que más impacto tienen en cada perfil.

Consultorio médico general

Atención y agendamiento por WhatsApp, recordatorios y seguimiento entre visitas, sin contratar más recepción.

Consultorio odontológico

Recordatorios de revisiones, recuperación de presupuestos sin cerrar y reactivación de tratamientos a medias.

Consultorio ginecológico

Recordatorios de revisiones anuales, indicaciones previas y comunicación cuidada en momentos delicados.

Consultorio pediátrico

Mensajes pensados para padres, recordatorios de vacunas y revisiones, indicaciones claras antes de cada visita.

Consultorio de especialidad (cardio, derma, trauma…)

Calificación de leads de campañas, agendamiento de valoración y seguimiento entre visitas largas.

Grupos y cadenas de consultorios

Reglas locales por consultorio y por especialidad, una sola voz para toda la red.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para un consultorio individual o solo para clínicas grandes? ⌄

Funciona en los dos. En un consultorio individual la implantación es más corta y el retorno se nota desde la primera semana porque libera al doctor o a la asistente de gestionar el WhatsApp. En grupos de consultorios se añade enrutamiento por sede.

¿Sustituye a mi asistente o a mi recepción? ⌄

No. Quita la carga repetitiva (recordatorios, confirmaciones, preguntas básicas) y deriva al equipo del consultorio los casos que requieren criterio humano. El equipo gana tiempo para atender bien al paciente que ya está en la consulta.

¿Funciona con WhatsApp Business y mi número actual? ⌄

Sí. Kura administra el número oficial del consultorio vía API de WhatsApp Business, con cifrado de extremo a extremo. El paciente sigue viendo el nombre y el número del consultorio.

¿Se integra con la agenda y la ficha que ya uso? ⌄

Si tu sistema de gestión tiene API o conector estándar, sí. Kura se conecta para consultar huecos, crear y modificar citas y enlazar la conversación a la ficha del paciente. Si no hay integración nativa, se abre durante la implantación.

¿Es solo para España o también funciona en Latinoamérica? ⌄

Funciona en España y en países de Latinoamérica hispanohablantes (México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Ecuador y otros). El agente responde en español natural y se adapta al vocabulario local del consultorio.

¿En cuántos idiomas atiende? ⌄

Detecta el idioma del paciente y responde de forma nativa en español, catalán, inglés, francés y alemán. La cobertura se ajusta a la configuración del consultorio.

¿Cuánto tarda la implantación? ⌄

Un consultorio individual está operativo en torno a 2 semanas. Grupos de consultorios con varias sedes pasan a 4 a 6 semanas porque se definen reglas por sede, idioma y especialidad.

¿Cuánto cuesta? ⌄

La inversión depende del volumen de conversaciones, número de consultorios e integraciones requeridas. Suscripción mensual con una cuota inicial de implantación. Tras la demo te preparamos una estimación ajustada al consultorio.

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Atiende a pacientes internacionales y de turismo médico por WhatsApp en su idioma. El agente de IA detecta el idioma y responde al instante 24/7, agenda y resuelve dudas, sin contratar personal por cada idioma.

Una demo con tu consultorio real

Si quieres ver cómo se comporta el agente con tu volumen real de pacientes y citas, agenda una demo. Repasamos un día normal en tu consultorio y salimos con una estimación de retorno aplicada a tus números.