Recordatorios y confirmaciones de citas
Un recordatorio por WhatsApp tiene tres veces más respuesta que un SMS o un email. Kura convierte cada recordatorio en una conversación accionable: confirmar, cambiar, cancelar o preguntar. Cuando se libera un hueco, el agente ayuda a cubrirlo con pacientes en espera. El resultado se mide en ausencias evitadas y en facturación que ya no se pierde.
El paciente decide en un toque. Cada acción actualiza el calendario sin que recepción intervenga.
Recepción deja de perder tiempo en confirmaciones repetitivas y entra cuando hay algo que aporta valor.
Cuando alguien cancela, Kura ofrece el hueco a pacientes en espera con criterio definido por la clínica.
Cuántas ausencias se evitaron, cuántos huecos se recuperaron, qué facturación se salvó. Datos cada mes.
3x
Más respuesta que un recordatorio por SMS o email
-30%
Caída habitual de ausencias en clínicas que cambian a WhatsApp
<1 min
Tiempo medio del paciente para confirmar o reprogramar
El SMS está saturado de promociones y phishing. El email termina en spam o pestañas secundarias. WhatsApp es el canal que el paciente abre y donde responde sin fricción. Para un recordatorio de cita, ese diferencial se traduce en una tasa de respuesta mucho más alta y en menos pacientes que no aparecen.
Un recordatorio tradicional solo informa. Uno por WhatsApp con IA detrás permite al paciente confirmar con un toque, pedir un cambio si no le va bien, cancelar si surge un imprevisto o preguntar lo que no entiende. Cada respuesta dispara la acción correcta en la agenda y en el equipo cuando hace falta.
Cuando un paciente cancela, Kura no se limita a liberar el hueco. Identifica pacientes en lista de espera o con seguimiento pendiente que encajen con el hueco, les ofrece la posibilidad y cierra la cita si aceptan. Recepción ve la operación cerrada en el calendario sin haber hecho una sola llamada.
La promesa solo vale si se mide. Kura informa cada mes de ausencias evitadas, huecos recuperados, tiempo de respuesta del paciente y carga liberada de recepción. La cifra de facturación recuperada se calcula con tu tarifa media para que la conversación con dirección sea concreta.
Los recordatorios salen del propio calendario del HIS. No hay duplicación de datos ni listas paralelas. Cuando se cambia o cancela una cita, la actualización viaja al sistema de gestión en tiempo real.
El recordatorio respeta tu tono y el horario que defina la clínica. Si no quieres molestar en domingo o por la noche, el sistema retiene los envíos. Las plantillas siguen las normas de WhatsApp Business para garantizar entrega.
La operación cambia según el tipo de clínica. Estos son los flujos que más impacto tienen en cada perfil.
Recordatorios de revisiones, confirmaciones de tratamientos, presupuestos firmados por chat y reactivación de pacientes que no acabaron el plan.
Captación de leads desde anuncios, calificación previa, agendas de sesiones de seguimiento y promoción de packs por temporada.
Series de varias sesiones, recordatorios diarios cuando aplica, seguimiento de ejercicios y cierre del ciclo cuando el paciente termina.
Avisos de vacunación, recordatorios de revisiones, recogidas de mascotas y mensajes proactivos cuando se aproxima la siguiente dosis.
Confirmaciones discretas, gestión de cancelaciones con preaviso, seguimiento entre sesiones y derivación al profesional cuando el caso lo requiere.
Enrutamiento por especialidad, sede y prioridad. Cada conversación llega al equipo correcto sin pasar tres veces por recepción.
No. Es la puerta de entrada al canal. Una vez configurado, el mismo agente atiende confirmaciones, cambios, cancelaciones, preguntas frecuentes, NPS y reactivación de pacientes.
Depende del punto de partida. En clínicas que vienen de SMS o email, la caída habitual de ausencias está entre el 20% y el 40% en los primeros meses. Te ayudamos a estimarlo a partir de tus números.
No. Responde desde WhatsApp como en cualquier conversación normal. No hay app extra, ni registro, ni contraseña.
El sistema respeta el canal preferido. Para los que sigan en SMS o email, los recordatorios se mantienen, mientras el resto migra a WhatsApp sin fricción.
Kura informa de incomparecencias evitadas, huecos recuperados, tasa de confirmación y carga liberada de recepción. Aplicando tu tarifa media, calculamos la facturación que ya no se pierde por incomparecencias.
Sí. Kura administra tu número oficial vía API de WhatsApp Business, así que el paciente sigue viendo la marca de tu clínica.
Sí. Procesamos y almacenamos en infraestructura de la Unión Europea, con contrato de encargado de tratamiento y trazabilidad por defecto.
Chatbot de WhatsApp para clínicas
Chatbot de WhatsApp para clínicas con IA: responde dudas de pacientes, agenda citas, confirma, reprograma y deriva al equipo cuando hace falta criterio humano.
Agente IA para clínicas
Agente IA para clínicas y grupos sanitarios: atiende pacientes por WhatsApp, gestiona citas, automatiza seguimientos y escala al equipo cuando hace falta criterio humano.
Agente y asistente IA para clínicas dentales
Agente IA y chatbot por WhatsApp para clínicas dentales: confirma citas, retoma presupuestos y reactiva tratamientos. Asistente virtual que libera a recepción sin sustituirla.
Automatización de WhatsApp para clínicas
Automatiza WhatsApp en clínicas con IA: recordatorios, confirmaciones, citas, NPS y escalado al equipo cuando hace falta criterio humano. RGPD y API oficial.
Si nos das tu número medio de citas a la semana y tu tarifa habitual, te enseñamos una estimación realista de ausencias evitadas y facturación recuperada. Solo cuesta una demo.
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