Seguimiento y recuperación de presupuestos
En toda clínica hay presupuestos que se entregan y se quedan pendientes. El equipo no llega a perseguirlos todos y esa facturación se pierde en silencio. Kura hace el seguimiento por WhatsApp con tu tono y tus tiempos: un mensaje cercano con botones, un refuerzo con tus materiales y un último recordatorio amable. En cuanto el paciente responde, o acepta el presupuesto en tu sistema, la secuencia se detiene. Nadie persigue a quien ya ha dicho que sí.
Cada presupuesto pendiente es una decisión a medias. El seguimiento la retoma en el momento adecuado, sin que recepción tenga que llamar uno a uno.
Tus plantillas, tus tiempos y tu criterio. Un mensaje cercano con botones para responder en un toque, no un bombardeo de recordatorios.
Cualquier respuesta detiene la secuencia. Y si el paciente acepta el presupuesto en tu sistema, Kura lo ve y deja de escribir.
Cuando el paciente quiere empezar o pide llamada, recepción recibe el aviso con todo el contexto. Su único trabajo: llamar y cerrar la cita.
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presupuestos entregados se queda sin cerrar cuando no hay seguimiento
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aceptación cuando el presupuesto se retoma con seguimiento por WhatsApp
3 mensajes
máximo por presupuesto. Cualquier respuesta los detiene y la baja es inmediata
El presupuesto se entrega, el paciente se lo piensa y la conversación se enfría. Recepción no tiene tiempo de perseguir uno a uno, llamar incomoda y el correo cae en la nada. No es que el paciente diga que no: es que nadie retoma la conversación en el momento adecuado. Esa facturación se pierde sin hacer ruido.
Un seguimiento ordenado y respetuoso, con tu tono y tus materiales. Los días son orientativos: la cadencia la defines tú con tus plantillas.
Cualquier respuesta detiene los recordatorios al instante y abre una de estas tres rutas, según lo que diga el paciente.
En cualquier momento, si el paciente acepta el presupuesto en la clínica, Kura lo ve en tu sistema y detiene la secuencia. Es la diferencia entre un seguimiento que respeta al paciente y una campaña que insiste a destiempo. Solo se escribe a quien aceptó recibir comunicaciones, con un máximo de tres mensajes, y cualquier respuesta o baja detiene el envío de forma definitiva.
Kura trabaja como una capa de conversación encima del software que ya usa tu clínica, sea un software dental, un HIS o un ERP. Cuando se crea un presupuesto pendiente, lo detecta; cuando el paciente acepta, lo ve y detiene el seguimiento. Se conecta vía API o conector y, si no hay integración nativa, se abre durante la implantación. Trabaja sobre tu número oficial de WhatsApp Business, así que el paciente sigue viendo la marca de tu clínica.
La promesa solo vale si se mide. Kura informa cada mes de presupuestos retomados, conversaciones reabiertas, citas cerradas y bajas. Aplicando tu ticket medio, calculamos la facturación recuperada para que la conversación con dirección sea concreta, no una intuición.
La operación cambia según el tipo de clínica. Estos son los flujos que más impacto tienen en cada perfil.
Presupuestos de alto ticket que el paciente medita durante semanas. El seguimiento mantiene viva la conversación sin que recepción persiga llamadas.
Planes largos que se deciden en familia. Refuerzo con materiales y aviso a tu equipo en cuanto el paciente quiere empezar.
Blanqueamientos, carillas y rehabilitaciones que compiten con la duda y el precio. Se retoman en el momento adecuado y con tu tono.
Presupuestos de tratamientos y packs por temporada, con seguimiento cuidado y cierre de la sesión en el mismo WhatsApp.
Bonos de sesiones y tratamientos largos. Recupera al paciente que pidió presupuesto y no volvió a llamar.
Decisiones de importe alto con ciclo de maduración largo. La secuencia acompaña la decisión sin agobiar.
No. En cuanto el paciente acepta el presupuesto en tu sistema, Kura lo detecta y detiene la secuencia. Nadie persigue a quien ya ha dicho que sí.
En las primeras fases del piloto, tu equipo desde la bandeja, con todo el contexto del presupuesto delante. El asistente entra después, con supervisión, usando tus argumentos y materiales.
Baja inmediata y registrada. No se le vuelve a escribir, ni en esta campaña ni en futuras comunicaciones.
Tres: saludo, refuerzo y último recordatorio. Cualquier respuesta detiene la secuencia antes de llegar al final. Después del tercer mensaje no se envía nada más.
De tu sistema de gestión. Cuando se crea un presupuesto pendiente, Kura lo detecta. Solo entran pacientes con consentimiento registrado para recibir comunicaciones.
No es una campaña masiva, es un seguimiento uno a uno solo a quien aceptó recibir comunicaciones. Procesamos y almacenamos en infraestructura de la Unión Europea, con contrato de encargado de tratamiento y trazabilidad de cada acción.
Sí, vía API o conector estándar. Si no hay integración nativa, la abrimos durante la implantación. Kura trabaja sobre tu número oficial de WhatsApp Business, así que el paciente sigue viendo la marca de tu clínica.
Agente y asistente IA para clínicas dentales
Agente IA y chatbot por WhatsApp para clínicas dentales: confirma citas, retoma presupuestos y reactiva tratamientos. Asistente virtual que libera a recepción sin sustituirla.
Recordatorios y confirmaciones de citas
Reduce ausencias con recordatorios de citas por WhatsApp para tu clínica o consultorio médico: confirmación, cambio y cancelación accionables desde el chat, más recuperación automática de huecos.
Agente IA para clínicas y consultorios
Agente IA para clínicas, consultorios médicos y grupos sanitarios: atiende pacientes por WhatsApp, gestiona citas, automatiza seguimientos y escala al equipo cuando hace falta criterio humano.
Reseñas de Google y reputación
Sube la puntuación de tu clínica en Google: tras una encuesta NPS por WhatsApp, a los pacientes satisfechos se les facilita dejar la reseña en un toque. Más reseñas reales y mejor reputación en pocas semanas.
Dinos cuántos presupuestos entregas al mes y tu ticket medio, y te enseñamos una estimación realista de lo que se recupera con seguimiento. En la demo repasamos la secuencia con tus plantillas y tu tono antes de enviar nada.
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