Kura
Logiciel pour cliniques · WhatsApp

Kura, l'agent IA qui prend en charge vos patients sur WhatsApp.

Il répond à l'instant, planifie et confirme les rendez-vous, réduit les absences et améliore vos avis. Il épaule l'accueil, il ne le remplace pas.

Comment ça marche
Kura · Clínica Barcelona Eixample
MG
File d'attente
Escaladés par l'IA 8
Détracteurs 3
Réclamations 1
Résolus aujourd'hui 27
Sites
Eixample
Gràcia
Sarrià
+7 autres
JM
Joan Martínez
RDV · jeu. 10h00 · Dr. García
IA active
Bonjour, pourrais-je reporter mon rendez-vous de jeudi ? Un imprévu est survenu.
Bien sûr. J'ai mardi 16 à 11h00 ou mercredi 17 à 16h30. Que préférez-vous ?
Clinique Health maintenant

Bonjour Maria, rappel de votre rendez-vous demain à 10h00 avec Dr. García.

PLATEFORME LOGICIELLE KURA

Conversez avec vos patients. À grande échelle. Dans leur langue.

Libérez vos équipes des tâches répétitives. Kura communique avec vos patients par WhatsApp, 24h/24 et 7j/7.

Accueil
Rappels, confirmations et prise de rendez-vous en autonomie. Les patients arrivent préparés, sans appeler.
Centre d'appels
Une seule boîte de réception pour les cas qui nécessitent une réponse humaine. Chaque fil arrive à la bonne personne.
Relation patient
Avis, NPS conversationnel et réactivation des patients inactifs. Votre marque à chaque point de contact.
Communication et qualité
Détracteurs identifiés, tendances par site, rapports automatiques. Agir sur des données réelles.
TÉMOIGNAGE CLIENT

10 sites. 64 000 messages par mois. Une seule personne.

Résultats obtenus après 3 mois avec Kura.

97%
des conversations résolues sans intervention humaine
Kura escalade automatiquement les 3% restants à votre équipe.
NPS 91
satisfaction des patients
96% de taux de réponse aux enquêtes.
30 min
pour combler un créneau annulé
Sans appeler personne. De manière organique sur WhatsApp.

« Une seule personne gère plus de 700 conversations quotidiennes sur WhatsApp sans que ce soit son rôle à temps plein. »

Responsable communication, groupe clinique en Catalogne.
COMMENT ÇA MARCHE

Kura fonctionne en trois couches.

01 · KURA INITIE

Kura écrit en premier

Rappels, confirmations, NPS, avis, prise de rendez-vous en autonomie. Kura initie la conversation sur WhatsApp et le patient répond d'un simple geste.

02 · KURA RÉPOND

Kura répond avec l'IA

Questions ouvertes, FAQ et gestion des visites : trouve les créneaux disponibles, reprogramme et annule. Soutenu par votre référentiel médical. Multilingue.

03 · KURA ESCALADE

Kura escalade à votre équipe

Kura escalade automatiquement à votre équipe les conversations patients qui nécessitent une attention humaine.

En production en 3 à 4 semaines.
Intégration au SIH et formation des équipes. Sans frais d'installation.
ROI EN CHIFFRES

Saisissez vos chiffres. Voyez ce que vous récupérez.

La plupart des cliniques rentabilisent Kura dès le premier mois, rien qu'avec les rendez-vous manqués évités.

502 000
%
3%25%
€
€30€300
Hypothèse : Kura réduit les rendez-vous manqués de 80% (base : résultats mesurés chez un client réel après 3 mois).
Vous pourriez récupérer
par mois, en revenus perdus aujourd'hui
RDV/mois
RDV manqués actuels RDV/mois
RDV récupérés avec Kura RDV/mois

Solutions

Ce que Kura résout dans votre clinique

Le même agent fonctionne sur différents besoins. Commencez par celui qui a le plus d'impact sur votre activité.

Agent IA pour cliniques

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Agent IA pour cliniques et groupes de santé : prend en charge les patients sur WhatsApp, gère les rendez-vous, automatise les suivis et escalade à l'équipe quand un jugement humain est nécessaire.

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Agent IA pour cabinets médicaux | Chatbot WhatsApp

Agent IA et chatbot WhatsApp pour cabinets médicaux : répond à vos patients, planifie et confirme les rendez-vous et envoie les rappels sans occuper l'équipe du cabinet. Fonctionne pour un cabinet individuel ou un groupe.

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Réception virtuelle avec IA pour cliniques

Réception virtuelle avec IA pour cliniques : gestion des rendez-vous par WhatsApp, permanence 24/7, boîte unique pour l'équipe et escalade humaine quand un jugement est nécessaire.

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Chatbot WhatsApp pour cliniques

Chatbot WhatsApp pour cliniques

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Automatisez WhatsApp en clinique avec l'IA : rappels, confirmations, rendez-vous, NPS et escalade vers l'équipe quand un jugement humain est nécessaire. RGPD et API officielle.

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Agent IA pour cliniques de kinésithérapie | Chatbot WhatsApp et assistant

Agent IA et chatbot WhatsApp pour cliniques de kinésithérapie : planifie les séances, réduit les absences sur les traitements longs, réactive les patients qui abandonnent et gère l'accueil. Assistant virtuel qui épaule l'équipe, il ne la remplace pas.

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Relance et récupération des devis

Relance de devis par WhatsApp pour cliniques

Récupérez les devis non signés avec une relance par WhatsApp pour votre clinique. Séquence automatique dans votre ton, escalade vers votre équipe quand il le faut et arrêt dès que le patient répond ou accepte le devis dans votre système.

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Rappels et confirmations de rendez-vous

Rappels de rendez-vous par WhatsApp

Réduisez les no-shows avec des rappels de rendez-vous par WhatsApp : confirmer, modifier et annuler depuis le chat, plus récupération automatique des créneaux libérés.

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Comment réduire les no-shows dans une clinique avec des rappels WhatsApp exploitables, récupération automatique des créneaux et suivi des patients inactifs.

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Alternative au centre d'appels saturé

Alternative au centre d'appels pour cliniques | Prise en charge asynchrone

Réduisez les appels en attente de votre clinique avec une prise en charge asynchrone sur WhatsApp. L'agent IA règle le répétitif à l'instant et votre équipe gère bien plus de conversations qu'au téléphone.

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Avis Google et réputation

Améliorer les avis Google pour cliniques | Réputation en ligne

Augmentez la note Google de votre clinique : après une enquête NPS sur WhatsApp, les patients satisfaits sont invités à laisser un avis en un geste. Plus d'avis réels et une meilleure réputation en quelques semaines.

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Patients internationaux et multilingues

Accueil des patients internationaux | Clinique multilingue

Prenez en charge les patients internationaux et de tourisme médical sur WhatsApp dans leur langue. L'agent IA détecte la langue et répond à l'instant 24/7, planifie les visites et répond aux questions, sans embaucher du personnel par langue.

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Préparation d'examens et préopératoire

Instructions préopératoires sur WhatsApp | Préparation d'examens

Envoyez les instructions préopératoires et de préparation d'examens sur WhatsApp automatiquement : jeûne, médication, documents. Moins d'appels, moins d'examens annulés pour préparation incorrecte.

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Enquêtes NPS pour cliniques

Enquêtes NPS par WhatsApp pour cliniques

Enquêtes NPS conversationnelles par WhatsApp pour cliniques : 96 % de participation, détracteurs identifiés, avis Google des promoteurs et action immédiate.

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Justificatifs médicaux par WhatsApp

Justificatifs médicaux par WhatsApp

Justificatifs et certificats médicaux par WhatsApp : demande, validation et livraison automatisées, sans saturer l'accueil. Traçabilité et signature si nécessaire.

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INTÉGRATIONS

S'intègre là où vous êtes déjà.

Se connecte à votre SIH.

Sans le remplacer. Ajoute une couche de communication par-dessus.

Votre WhatsApp, votre marque.

Le numéro vous appartient, via l'API officielle de Meta. Les patients voient votre nom et votre logo, jamais Kura.

Multilingue nativement.

Détecte la langue du patient et répond en es, ca, en, fr, de. Aucune configuration par site nécessaire.

SÉCURITÉ ET OPÉRATIONS

Prêt pour les groupes cliniques.

RGPD. Données dans l'UE.

Conforme RGPD et LOPDGDD. Données hébergées dans des centres européens. ISO 27001 en cours.

Rôles et permissions.

Centre d'appels, communication, accueil, direction. Chaque profil ne voit que son périmètre. Utilisateurs illimités.

Support local.

En espagnol, catalan et anglais, avec un contact dédié.

CE QUE LES CLINIQUES NOUS DEMANDENT

Tout ce qui vous préoccupe, expliqué.

Le patient sait-il que c'est Kura qui écrit ?

Non. Il voit votre nom et votre logo. Kura est invisible. La conversation semble venir directement de votre clinique.

Kura remplace-t-il mon SIH ?

Non. Il se connecte par-dessus. Votre équipe continue à travailler avec les mêmes outils que d'habitude. Kura est la couche qui converse.

Que se passe-t-il si un patient écrit quelque chose d'inattendu ?

L'agent IA interprète à partir de votre référentiel médical et de vos FAQ. Si un jugement humain est nécessaire, il escalade automatiquement à votre équipe.

Combien de temps prend l'implémentation ?

3 à 4 semaines à partir de la signature. Nous nous occupons de l'intégration technique et de la configuration. Sans frais d'installation.

À qui appartient le numéro WhatsApp ?

À vous. Kura ne fait que le gérer via l'API officielle de Meta. Si vous quittez Kura, le numéro et son historique restent à vous.

Êtes-vous conformes au RGPD ?

Oui. RGPD et LOPDGDD. Données traitées et stockées dans des centres de données de l'UE. ISO 27001 en cours.

Votre clinique dans le WhatsApp de chaque patient.

Merci.

Nous avons bien reçu votre demande. Nous vous écrivons sous peu.

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Commençons par vos coordonnées. 30 secondes. Dernière étape : parlez-nous de votre clinique.