Agent i assistent IA per a clíniques dentals

Agent IA per a clíniques dentals que recupera agenda i pressupostos

Un agent IA per a clíniques dentals no hauria de substituir la recepció. Hauria d'alliberar-la de les trucades repetitives i ajudar a recuperar el que avui es perd: revisions que no es demanen, pressupostos sense confirmar i tractaments a mitges. Kura és un assistent IA que viu al WhatsApp de la teva clínica dental, atén el pacient amb el to de la marca i coordina la feina amb l'equip quan apareix un cas que demana humà. Funciona com a agent, assistent virtual i chatbot dental, tot en el mateix canal.

Veure casos reals

Menys incompareixences

Confirmació, canvi i cancel·lació des del recordatori. Cada hora alliberada torna a l'agenda sense trucades.

Més pressupostos tancats

L'agent reprèn pressupostos sense confirmar, resol dubtes de cost i agenda la propera cita al mateix xat.

Tractaments completats

Reactivació amable de pacients que van deixar el pla a mitges, sense assetjament ni llistes eternes a recepció.

Captació més rendible

Leads de Meta o Google entren a WhatsApp, es qualifiquen sols i només recepció entra quan cal agendar.

-30%

Incompareixences evitades davant recordatoris per SMS o email

+18%

Taxa d'acceptació en pressupostos repetits amb seguiment

97%

Converses tancades sense que recepció toqui el xat

Agent IA, assistent virtual o chatbot dental: quin encaixa a la teva clínica

Els tres termes es barregen en el dia a dia però apunten a la mateixa idea: un sistema que conversa amb el pacient en llenguatge natural i executa accions reals sobre l'agenda i la fitxa. Kura funciona com a agent IA perquè pren decisions (recordar, reactivar, derivar a l'equip); com a assistent virtual perquè acompanya el pacient en tot el cicle; i com a chatbot dental perquè viu al xat que el pacient ja fa servir, WhatsApp. La diferència amb un chatbot tradicional de regles: aquest entén el context del pacient, el seu historial i el to de la marca de la teva clínica dental.

On aporta més valor la IA en una clínica dental

Una clínica dental gasta hores en operativa repetitiva que no genera ingrés per ella mateixa. La IA aporta valor quan s'asseu sobre aquests fluxos sense canviar el sistema de gestió que ja fa servir la clínica.

Recordatoris de revisions anuals, sense que recepció hagi de trucar.
Confirmacions i canvis de cita des del WhatsApp del pacient.
Recuperació de pressupostos: si han passat X dies sense confirmar, l'agent reprèn amb to cuidat.
Reactivació de tractaments: ortodòncies, implants i endodòncies a mitges.
Enquestes NPS i sol·licitud de ressenyes a Google després de la visita.
Captació: leads que entren per anuncis reben resposta immediata 24/7.

Cas típic: una clínica dental amb 2 doctors i 1.500 pacients actius

En aquest perfil, una recepció gestiona unes 80 trucades al dia. La meitat són recordatoris, confirmacions i reprogramacions que el pacient preferiria resoldre per WhatsApp si li facilites. Kura es queda amb aquest trànsit, i recepció dedica el temps a pressupostos en curs, tractaments complexos i experiència en consulta. La diferència es veu a l'agenda plena, a la taxa de pressupostos signats i al que es cobra al final del mes.

Per què WhatsApp és el canal correcte en odontologia

El pacient dental obre WhatsApp més que el correu i més que l'SMS. Per a una cita anual de revisió o una resposta a un pressupost, trucar acostuma a intimidar i el correu cau al no-res. WhatsApp és directe, asíncron i respecta el ritme del pacient. Kura administra el teu número oficial via API de WhatsApp Business, així que el pacient continua veient la marca de la teva clínica.

Integració amb el programari dental que ja utilitzes

No has de canviar de programari. Kura es connecta amb l'agenda i la fitxa del pacient via API o per integració directa. La conversa de WhatsApp queda enllaçada a la fitxa, les accions apareixen al calendari i els avisos es disparen automàticament quan toca.

Dades sensibles, RGPD i secret professional

Una fitxa dental conté dades sanitàries. Kura processa i emmagatzema en infraestructura de la Unió Europea, signa el contracte d'encarregat de tractament i aplica permisos per rol i per seu. Els doctors veuen el que els correspon, l'administració el seu, i ningú té accés fora del seu perímetre.

Implantació i formació per a clíniques petites i grups

Per a una clínica individual el desplegament sol tancar-se en dues setmanes. Per a grups amb diverses seus passem a 4 o 6 setmanes perquè definim regles d'enrutament per seu, idioma i especialitat. La formació és la part fàcil: el panell està pensat perquè recepció el faci servir sense manuals.

Casos d'ús per especialitat

L'operació canvia segons el tipus de clínica. Aquests són els fluxos amb més impacte a cada perfil.

Odontologia general

Recordatoris de revisions, control posttractament i reactivació de pacients inactius.

Implantologia

Seguiment de pressupostos, gestió de fases del tractament i avisos de revisions programades.

Ortodòncia

Cites freqüents durant mesos, recordatoris automàtics i avís d'impagaments sense fricció.

Estètica dental

Lead de campanya, qualificació, pressupost i tancament de la sessió al mateix fil de WhatsApp.

Odontopediatria

Missatges pensats per a la família, amb to clar i recordatoris coordinats entre pares.

Cadenes multiseu

Una sola veu per a totes les clíniques amb regles locals per seu, idioma i especialitat.

Preguntes freqüents

La IA substitueix la recepció? ⌄

No. Redueix la càrrega repetitiva (recordatoris, confirmacions, dubtes bàsics) i lliura a l'equip els casos que requereixen criteri humà. Recepció guanya temps per tractar bé els pacients complexos.

Funciona amb el meu programari de gestió dental? ⌄

Si el teu programari té API o connector estàndard, sí. Kura es connecta a l'agenda i la fitxa per consultar hores, crear cites i actualitzar l'estat. Si no hi ha integració nativa, l'obrim durant la implantació.

Millora la taxa d'acceptació de pressupostos? ⌄

Sí. L'agent reprèn pressupostos sense confirmar en el moment adequat, resol els dubtes més freqüents sobre cost i finançament, i agenda la propera cita quan el pacient està a punt. Les clíniques que utilitzen aquest flux milloren la taxa d'acceptació de manera mesurable.

Com afecta les ressenyes a Google? ⌄

Kura sol·licita ressenya després d'una visita positiva, en el moment en què el pacient està més receptiu. L'equip se centra a atendre bé, l'operació de la ressenya queda automatitzada.

És segur parlar de tractaments per WhatsApp? ⌄

El canal és WhatsApp Business oficial, amb xifratge d'extrem a extrem. La conversa queda enllaçada a la fitxa del pacient amb permisos per rol. La informació sanitària sensible es tracta amb la mateixa cura que a consulta.

Serveix per a una clínica amb un sol doctor? ⌄

Sí. El retorn es nota des de la primera setmana perquè allibera el doctor o l'equip de les tasques repetitives. La implantació és més curta i la inversió proporcional al volum.

Quant triga a notar-se el retorn? ⌄

El primer mes es nota a la càrrega de recepció i a la velocitat de resposta. La millora a l'agenda, pressupostos i reactivació es consolida entre el segon i el tercer mes, quan ja hi ha dades suficients per optimitzar els fluxos.

Continua llegint

Agent IA per a clíniques d'estètica

Agent IA per a clíniques d'estètica | Chatbot i assistent WhatsApp

Agent IA i chatbot per WhatsApp per a clíniques d'estètica: qualifica leads de Meta i Google, agenda valoracions, reprèn pressupostos i reactiva pacients inactius. Assistent virtual que allibera la recepció sense substituir-la.

Agent IA per a clíniques

Agent IA per a clíniques i grups sanitaris: atén pacients per WhatsApp, gestiona cites, automatitza seguiments i escala a l'equip quan cal criteri humà.

Chatbot de WhatsApp per a clíniques

Chatbot de WhatsApp per a clíniques amb IA: respon dubtes de pacients, gestiona cites, confirma, reprograma i deriva a l'equip quan cal criteri humà.

Recordatoris i confirmacions de cites

Recordatori de cites per WhatsApp

Redueix incompareixences amb recordatoris de cites per WhatsApp: confirmació, canvi i cancel·lació accionables des del xat, més recuperació automàtica d'hores lliures.

Una demo amb la teva agenda real

Si vols veure com es comporta la IA amb el teu volum de pacients, especialitats i tractaments, demana una demo. Repassem un dia normal a la teva clínica dental i sortim amb una estimació de retorn aplicada als teus números.