Automatització de WhatsApp per a clíniques
Automatitzar WhatsApp en una clínica no és enviar més missatges, és respondre millor amb menys esforç. Kura fa servir l'API oficial de WhatsApp Business, es connecta a la teva agenda i atén les converses repetitives amb to propi. Recepció i customer care només entren quan la situació demana criteri humà.
La IA tanca el que pot, deriva el que toca. No respostes robòtiques en bucle.
Treballem sobre el teu número actual amb WhatsApp Business API. El pacient veu la marca de la teva clínica.
Plantilles, idioma i veu s'adapten a la clínica. No sona a guió genèric.
Cada acció queda registrada amb qui, quan i per què. Auditoria completa per defecte.
Comença pel que més volum genera i menys criteri requereix. Solen ser els recordatoris, les confirmacions i els canvis de cita. A partir d'aquí obres NPS, sol·licitud de ressenyes, reactivació i captació.
WhatsApp Business resol una operació petita. Quan entren centenars de missatges al dia amb regles per seu, idioma i especialitat, sense enrutament ni IA cal un equip dedicat a contestar. Kura afegeix la capa d'orquestració, base de coneixement i bústia única per escalar sense contractar més recepció.
L'automatització només aporta valor si connecta amb els sistemes reals. Kura s'integra amb HIS, programari dental, CRMs i plataformes publicitàries. Les dades viatgen en temps real, les accions queden a la fitxa del pacient i les campanyes reben respostes que qualifiquen leads de veritat.
Processem i emmagatzemem en infraestructura de la Unió Europea. Signem contracte d'encarregat de tractament, mantenim registres d'accés i apliquem permisos per rol i per seu. L'automatització no ha de ser una excusa per perdre control sobre la dada sanitària.
L'operació canvia segons el tipus de clínica. Aquests són els fluxos amb més impacte a cada perfil.
Recordatoris de revisions, confirmacions de tractaments, pressupostos signats per xat i reactivació de pacients que no van acabar el pla.
Captació de leads des d'anuncis, qualificació prèvia, agendes de sessions de seguiment i promoció de packs per temporada.
Sèries de diverses sessions, recordatoris diaris quan correspon, seguiment d'exercicis i tancament del cicle quan el pacient acaba.
Avisos de vacunació, recordatoris de revisions, recollides de mascotes i missatges proactius quan s'apropa la propera dosi.
Confirmacions discretes, gestió de cancel·lacions amb preavís, seguiment entre sessions i derivació al professional quan el cas ho requereix.
Enrutament per especialitat, seu i prioritat. Cada conversa arriba a l'equip correcte sense passar tres cops per recepció.
Sí. Kura administra el teu número via API oficial de WhatsApp Business. Pacient i equip veuen la marca i el número de la clínica.
No. Redueix volum repetitiu i lliura a l'equip els casos que necessiten criteri humà. Recepció guanya temps per atendre bé.
La implantació habitual va de 3 a 4 setmanes, incloent integració, configuració i formació de l'equip.
Sí. Detecta l'idioma del pacient i pot respondre en català, castellà, anglès, francès i alemany.
Kura informa cada mes d'incompareixences evitades, cites recuperades, leads atesos, NPS i càrrega alliberada de recepció.
Agent IA per a clíniques
Agent IA per a clíniques i grups sanitaris: atén pacients per WhatsApp, gestiona cites, automatitza seguiments i escala a l'equip quan cal criteri humà.
Chatbot de WhatsApp per a clíniques
Chatbot de WhatsApp per a clíniques amb IA: respon dubtes de pacients, gestiona cites, confirma, reprograma i deriva a l'equip quan cal criteri humà.
Recordatoris i confirmacions de cites
Redueix incompareixences amb recordatoris de cites per WhatsApp: confirmació, canvi i cancel·lació accionables des del xat, més recuperació automàtica d'hores lliures.
Agent i assistent IA per a clíniques dentals
Agent IA i chatbot per WhatsApp per a clíniques dentals: confirma cites, reprèn pressupostos i reactiva tractaments. Assistent virtual que allibera la recepció sense substituir-la.
Si vols saber quins fluxos de WhatsApp hauries d'automatitzar primer a la teva clínica, demana una demo. Repassem el teu dia a dia i proposem un ordre d'implantació realista.
Hem rebut la teva sol·licitud. T'escrivim aviat.
